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PS4 não conecta a internet? Veja possíveis soluções

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O seu PS4 esta tendo problemas para se conectar a internet? Não se desespere, neste post eu irei te mostrar algumas soluções para esse problema.

PS4 não conecta a internet: use conexão via cabo

Às vezes as falhas na internet do seu Playstation 4 pode ser ocasionado pela conexão com seu roteador, se você usa via Wi-fi este problema aparece com frequência.

PS4 não conecta a internet? Veja possíveis soluções
PS4 não conecta a internet? Veja possíveis soluções

Pode acontecer de você conseguir conectar a internet ocasionalmente, mas do nada ela desliga, ou até nem conseguir conectar mais, isso deve irritar bastante,

Por isso é recomendado que você use internet no seu PS4 via Cabo, assim você não terá mais problemas com ping ou falha de conexão.

PS4 não conecta a internet: formas de melhorar conexão com seu roteador

Confira uma lista de algumas formas de melhorar sua conexão no seu roteador com o PS4:

  • Reinicie o roteador e o PS4;
  • Mantenha o roteador próximo ao console;
  • Ative a rede de visitantes no seu roteador;
  • Troque de roteador por um de 4 antenas ou mais.

Se não tudo isso não der certo, não se preocupe, existem casos onde o problema não é no roteador ou na qualidade de sua internet, é sobre eles que vamos falar agora.

PS4 não conecta a internet: Problema na DNS erro CE-33986-9

Se ao tentar se conectar a internet no seu PS4, o console informa o erro CE-33986-9, então você esta com um problema na sua DNS.

Console Playstation 4
Reprodução: Sony — PS4 não conecta a internet? Veja possíveis soluções

Não é nada de mais, esse erro pode ser facilmente corrigido, você só precisa alterar sua DNS para uma melhor e mais rápida.

Mas como altera a DNS do PS4? Siga esses passos que eu vou te passar agora:

  • Vá à aba de configurações do seu PS4;
  • Lá você vai encontrar uma função chamada de “Rede”;
  • Na Rede entre em “configurar conexão á internet”;
  • Vai aparecer 2 opções, se você usa conexão a cabo ou Wi-fi, selecione o que você estiver usando;
  • Após isso, vai aparecer mais 2 opções, fácil ou personalizar, selecione a segunda;
  • Selecione sua rede Wi-fi;
  • Ao aparecer “configuração de IP” selecione automático;
  • Depois vai aparecer “Nome do Host DCHP” e então selecione “não especificar”;
  • Agora a mágica começa, irá aparecer em sua tela “configurações de DNS” selecione “Manual”;
  • Após isso, o PS4 vai te mostrar o DNS primário e o secundário;
  • No primário coloque “8.8.8.8”, no secundário digite “8.8.4.4”;
  • Após avançar, o console vai te mostrar “configurações de MTU” pode selecionar automático;
  • Em servidor de Proxy pode selecionar “Não usar”.

Pronto, sua DNS foi alterada, após fazer todo esse processo o Playstation 4 vai fazer um teste de conexão, é esperado que funcione, mas se não der certo continue neste post que eu tenho mais soluções.

Lembrando que o DNS que eu mencionei é do Google, você pode utilizar outros que também são muitos bons.

Falando em DNS, confira um post meu aqui no Jogos Z sobre como melhorar a internet do seu PC para jogar online.

PS4 não conecta a internet: DNS alternativos para você utilizar

Confira uma tabela com alguns DNS alternativos para usar, caso o do google que eu te passei não deu certo:

DNSPrimário Secundário
Cloudflare1.1.1.11.0.0.1
OpenDNS208.67.222.222208.67.220.220
Quad99.9.9.9149.112.112.112
PS4 não conecta a internet? Veja possíveis soluções

Aconselho usar o Cloudflare, ele é bastante conhecido por ser usado por Gamers.

PS4 não conecta a internet: atualize o Software do seu PS4

Se você comprou o console a pouco tempo, sabe que mesmo com o Software desatualizado, você pode jogar normalmente e até se conectar a internet.

Mas vai chegar o dia onde a Sony vai te obrigar a atualizar, caso contrario você não poderá mais jogar online e sobre esse ponto que vamos falar.

Playstation 4 controle e console
Reprodução: Sony — PS4 não conecta a internet? Veja possíveis soluções

É possível acontecer que o console não te avise da atualização ou nem sequer que tem uma nova versão do Software, você terá que procurar por conta própria.

Caso isso aconteça você pode ir nas configurações do PS4 e lá terá a opção de procurar por uma atualização para o sistema do console.

Se ele não achar nada mesmo você sabendo que tem uma nova versão do Software, você vai ter que atualizar ele por meio do modo segurança.

Este método é bem complicado e arriscado, faça de tudo para o console não desligar no meio do processo ou você terá problemas maiores.

PS4 não conecta a internet: como atualizar o PS4 no modo segurança?

Siga esses passos para ativar o modo segurança e para atualizar o Software do console:

  • Para ativar o modo segurança aperte e segure o botão power (o que liga o PS4) do seu console enquanto desligado e mantenha pressionando até você ouvir outro bipe;
  • O console vai entrar em modo segurança e para usar o controle você terá que usa-lo por meio do cabo USB;
  • No modo segurança você verá a opção “atualizar Software de sistema” selecione ela;
  • Agora o console vai atualizar o Software, espere até que a atualização seja concluída e NÃO DESLIGUE O PS4 NESSE PERÍODO;

Ao finalizar o PS4 vai reiniciar e assim você já terá instalado a atualização e enfim poderá utilizar a internet normalmente em seu console.

Curtiu nosso post? Se gostou compartilhe nas suas redes sociais e visite nosso site Jogos Z para ficar por dentro de tudo que acontece no mundo dos games.

2 Comments
  1. […] já tenho mais de 15 horas de gameplay no PS4 slim, tenho bastante credibilidade para dizer se esta valendo apena comprar agora ou […]

  2. […] que eu já tenho mais de 40 horas de gameplay jogando no PS4 base, já coletei informações o suficiente para dizer a vocês o que evitar para não cometer os […]

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